Bonjour Anouck,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec la connexion web.
Si la connexion Wi-fi est désactivée, que vos données mobiles sont activées et que le paramétrage du mobile a été effectué, je vous invite à effectuer une réinitialisation des réglages réseau de l'appareil.
Pour cela, aller dans :
- Réglages
- Général
- Réinitialiser
- Réinitialiser les réglages réseau
Je vous suggère ensuite d'éteindre et de redémarrer votre mobile. Vous devrez ensuite re-configurer les paramétrages WEB + MMS de votre iPhone en suivant le pas à pas ci-après : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si l'anomalie persiste après ces manipulations.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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