Question en attente de réponse
Aucun service depuis 8 jours ?
Appel impossible depuis 8 jours. Réseau CIC affiché mais pas de tonalité
Réponses
Bonjour Lucie,
Après avoir consulté votre dossier, je constate que des SMS et des consommations web ont été effectués depuis votre ligne. Avez-vous pu tester l'émission et la réception des appels aujourd'hui ? L'anomalie est-elle similaire après un redémarrage de votre mobile ?
Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjour Lucie,
Je constate que vous avez pu entrer en relation avec notre service technique le 9/05.
Celui-ci vous a indiqué que le mobile était simlocké auprès de votre ancien opérateur. Il faut vous donc contacter leur service client afin de demander le déverrouillage du mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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