Question en attente de réponse
Comment annuler un achat multimédia involontaire?
Je voudrais résilier un achat multimédia non désiré (5€ par semaine) immédiatement.
Cet achat apparaît dans achat multimédia sur ma facture mais impossible de résilier depuis la facture.
Merci pour votre aide.
Réponses
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Bonjour Anna,
Après vérifications, je ne constate aucun abonnement multimédia actif ou résilié sur le numéro que vous avez renseigné sur votre profil.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour j ai des achats multimédia qui sont prélevé tout les mois est je voudrais les stoppé.pouvez vous m aider.merci
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Bonjour Gregory,
Je propose de vous mettre en relation avec un technicien.
Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Gregory,
Je n'ai pas réussi à vous joindre ce jour.
Auss, il sera nécessaire de recontacter nos services depuis un autre numéro.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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