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Question en attente de réponse

Comment paramétrer mon mobile pour envoi de mails et MMS ?

Florent P.
Florent P.

Florent P.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
J'ai testé tous les paramétrages proposés. Cela avait commencé à fonctionner, de manière instable. Aujourd'hui, je reçois les emails, les MMS 1 fois sur 2. Je ne peux pas en envoyer. Mon paramétrage me semble pourtant bon.
Merci

Réponses

Florent P.
Florent P.

Florent P.

Niveau
0
12 / 100
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Désolé, j'ai été trop vite : j'ai un Samsung Galaxy S4, marque Verizon ; Androïd version 5.0.1, matériel version I545.07.
Merci !

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

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5
18930 / 40000
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Equipe

Bonjour Florent,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec l'envoi des MMS et des e-mails. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

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Equipe

Bonjour Florent,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée cette après-midi. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau des MMS.

Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

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Equipe

Bonjour Florent,

Suite à nos échanges par le biais de votre adresse e-mail, vous m'avez indiqué que l'anomalie provenait du mobile et non de la carte sim. Une solution vous a donc été proposée afin d'intervenir sur l'appareil.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie. Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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