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Question en attente de réponse

Je crois que ma carte sim ne fonctionne plus. Peut-elle être endommagée ?

AUDREY L.
AUDREY L.

AUDREY L.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon ancien téléphone ne marchant plus, j'ai mis ma carte sim dans un nouveau téléphone. Celui ci m'affiche aucun réseau disponible.
J'ai pensé que cela venait du téléphone.
Mais j'ai fait l'essais dans un autre téléphone et à nouveau le même problème.

Est-ce possible de recevoir une nouvelle carte sim ?

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de mettre en place la commande, le titulaire doit nous contacter sur l'Assistance Mobile.
Vous pouvez également la commander via votre Espace Client.
Pour y accéder, je vous invite à vous rendre sur l'adresse internet suivante : http://www.nrjmobile.fr/
Votre identifiant à notifier concerne votre numéro de mobile.
Pour le code confidentiel, je vous invite à le demander en cliquant sur "mot de passe oublié ?".
Vous recevrez le mot de passe sous deux heures maximum soit par mail ou par SMS.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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