Question en attente de réponse
je voudrais desactiver l'option premium pour activer les com a l'etranger ?
je voudrais désactiver l'option premium pour activer l'option international,mais je ne peux le faire depuis mon espace abonné.
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Bonjour Serge,
Votre demande de résiliation du blocage premium est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Serge,
Je reprends le dossier traité par ma collègue Delphine. Je viens de supprimer l'option blocage des usages premium. Les appels surtaxés ne sont plus bloqués ainsi que les achats depuis votre téléphone. Les usages internationaux sont dès à présent facturés en hors forfait.
Concernant la mise en place d'une option internationale, vous pouvez le faire depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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