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Question en attente de réponse

Pourquoi j'arrive à recevoir des appels uniquement lorsque les personnes qui me contactent sont chez Orange ?

BRICE V.
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Bonjour,

Depuis que j'ai souscrit mon abonnement chez CIC Mobile, j'arrive à recevoir des appels de mes contacts, à condition qu'ils soient chez Orange (mon ancien opérateur). Toutes les personnes souhaitant me joindre, qui sont chez un autre opérateur (Bouygues, SFR...), ne peuvent pas le faire. Mon téléphone ne sonne pas.

J'ai suivi tous les conseils en cas de dysfonctionnement (vérifier que le téléphone ne soit pas en mode avion, éteindre/redémarrer le téléphone...), malheureusement rien ne fonctionne.

Merci d'avance pour la résolution de mon problème.

Cordialement,

Brice VAVASSORI

Réponses

Elodie L.
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Elodie L.

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Equipe

Bonjour Brice,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
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Elodie L.

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Equipe

Bonjour Brice,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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