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Question en attente de réponse

Je souhaite annuler ma commande N 42XXXXXXXXXX comment faire?

arslane K.
arslane K.

arslane K.

Niveau
0
1 / 100
point

par principe, car on ne m'a pas informé à l'avance que la carte SIM me coûte 5€.

Réponse

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
4
8617 / 12000
points
Equipe

Bonjour Arslane,

Lors de la validation du paiement de votre commande, il vous est précisé le prix de la carte SIM.
Toutefois, je prends note de votre souhait de rétracter votre commande.
La carte SIM est actuellement en cours d'expédition, je ne pourrais donc procéder à la rétractation avant l'expédition complète de cette dernière.
Il ne faudra pas tenir compte de la carte SIM reçue et la détruire étant donné que celle-ci ne s'activera jamais.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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