Question en attente de réponse
SMS facturés 2 fois ?
Au vu de ma facture je remarque que des SMS émis des Pays-Bas et du Danemark ont été facturés 2 fois à la même heure. Je ne comprends pas comment cela peut se faire.
Pouvez-vous vérifier ?
Merci d'avance.
Cordialement.
Yveline Sergent (06xxxxxx29)
Réponse
Bonjour Yveline,
A titre informatif, un SMS comprend 160 caractères sans éléments spéciaux (smileys, ponctuation, accents).
Ainsi, les SMS envoyés à quelques secondes d'intervalle via votre abonnement depuis l'étranger ne correspondent pas à une anomalie d'envoi, mais à des SMS longs ou comprenant des caractères spéciaux.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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