Impossible de passer ou de recevoir des appels depuis 24 heures, que se passe t-il????

Bonjour Louis-Matar,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vais tout d'abord effectuer un diagnostic :
1. Le mobile a-t-il eu un choc ou un contact avec un liquide ?
2. Avez-vous ajouté un film protecteur ou une housse sur votre mobile ?
3. Avez-vous intégré votre carte Sim dans un autre mobile ? En effet, cette manipulation nous permet de détecter d'où provient l'anomalie.

En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Louis-Matar,

J'ai bien pris en compte votre message.

Afin d'apporter une assistance complémentaire, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Louis-Matar,

Suite à notre échange en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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