Question en attente de réponse
Pas de réponse à la question que j'ai posée il y a 7 jours ?
Elle a été prise en compte par vos services il y a 6 jours.
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Colette,
Ma collègue Delphine a bien traité votre demande. Comme indiqué dans le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1344761-faire-corriger-facture, elle vous a envoyé un mail sur l'adresse renseignée dans votre profil Assistance Mobile.
L'annulation de la facturation que vous avez demandée a été accordée. Je vous invite à consulter le mail en question pour en connaître les détails.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Ma demande a été acceptée mais je n'ai pas été remboursée de la communication imputée par erreur. Quand le serai-je ? Cordialement
Bonjour Colette,
J'ai en effet constaté sur votre dossier que le remboursement n'a pas pu être fait sur votre facture du mois de Mai 2017. Je vous rassure toutefois, la somme sera déduite de votre facture du mois de Juin 2017.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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