Question en attente de réponse
comment retrouver ou supprimer un compte google dont je ne me rappelle pas l'intitulé ?
après une ré-initialisation, j'essaye en vain d'utiliser mon mobile : il tourne en rond à propos d'un compte google de connexion dont je n'arrive pas à me rappeler l'intitulé exact : ça fait des heures que j'essaye ; Je pense que le mieux serait que vous m'envoyez une nouvelle carte SIM Qu'en pensez-vous ?
Réponses
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Anonyme
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Bonjour,
Vous pouvez recréer votre compte google pour mettre à jour les services comme Gmail, Maps, Chrome, etc... puis accéder aux jeux et aux applications google play store.
Je vous conseille de mettre sur un papier à garder pour rappeler de votre compte google et de votre mot de passe en cas de réinitialisation d'usine de votre mobile.
Cordialement.
Bonjour Cécile,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par notre support technique suite à votre appel de ce jour auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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