Question en attente de réponse
SIM reçu après date de portabilité et SMS d'activation non reçu?
Bonjour,
J'ai fait une demande de portabilité en souscrivant à un forfait NRJ Mobile pour le 05/06/2017.
Mon numéro de commande est le 428xxxx045
Ayant reçue la SIM après cette date, je n'ai pas reçu le SMS d'activation, et mon ancien forfait est toujours actif.
Je souhaite que cette portabilité vers NRJ Mobile soit active au plus vite et en être informée.
Pourriez-vous faire avancer mon dossier et activer ma portabilité au plus vite s'il vous plaît ?
Merci,
Cordialement.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sophie,
Après analyse, je constate que votre demande a été traitée par notre Service Client.
Par conséquent, je me permets de clore ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Xxxxxxxxxxx
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