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Nouveau client les appels sont rejetés

VALERIE O.
VALERIE O.

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Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
VALERIE O.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 mai 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

La carte Sim à été installé. Je ne peux pas appeler ni recevoir des appels

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Valérie,

Votre carte SIM a été activée hier. Je vous conseille de redémarrer votre mobile et vérifiez que le code PIN est demandé au démarrage.

Si le réseau n'apparaît pas, vérifiez que votre mobile est bien désimlocké puis effectuez une recherche manuelle de réseau. Sélectionnez le réseau Crédit Mutuel encadré par des tirets puis réactivez la recherche automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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