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Question en attente de réponse

Mon tel marche plus?

NANCY F.
NANCY F.

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L'écran de mon Sony xa ultra marche plus le téléphone a un moi et a jamais eu de choc je les remis en paramètres d'Udine car j'ai réussi mai la je peut plus rien faire le tactile ne répond plu

Réponses

Bonjour Nancy,

Si le tactile ne répond après la réinitialisation de votre Sony Xperia XA, il sera nécessaire d'envoyer votre mobile en réparation.

Votre demande de SAV est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nancy,

Je constate que vous avez été en relation avec un conseiller technique hier. Je suppose donc que vous avez réussi à résoudre le dysfonctionnement lié au tactile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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