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Question en attente de réponse

forfait pas utilisable en europe

LUDOVIC D.
LUDOVIC D.

LUDOVIC D.

Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
LUDOVIC D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 mai 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Bonjour, mon forfait ne semble pas utilisable en europe.
Les options d'activation de roaming ne sont pas dispo dans mon interface.
merci de corriger cela rapidement!

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Ludovic,

Je vous informe que les options internationales seront disponibles à partir du 05/06/2017, date à laquelle votre offre sera active depuis un mois. Ce point est précisé dans nos conditions générales que vous pouvez retrouver ici : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire... (page 3 - Partie intitulée "Les services inclus"). N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion à la date mentionnée ci-dessus pour que je puisse faire le nécessaire conformément à votre souhait.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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