Assistance Mobile

Question en attente de réponse

suivi de renouvellement mobile et forfait ?

CAROLE G.
CAROLE G.

CAROLE G.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour,
Je souhaiterai pouvoir suivre ma commande de renouvellement de mobile mais je n'ai rien qui s'affiche en bas a gauche de ma page d’accueil.
Et je souhaiterai aussi savoir en vue de mon changement d'offre si je gardais la même carte SIM et si j'allais rester sur le même réseau "Orange" car c'est le seul qui nous donne une totale couverture téléphonique par chez nous !
Merci d'avance

Réponses

Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

CAROLE G.
CAROLE G.

CAROLE G.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour,
Oui il sera livré au CIC mais impossible de le suivre.... malgré mon numéro de commande.
cordialement

Bonjour Carole,

Vous pourrez suivre votre commande dès qu'elle sera expédiée en consultant la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
Il n'y aura pas de changement de réseau.
Pour l'instant, je ne visualise pas si une nouvelle sim est envoyée.
Toutefois, si c'est le cas vous pourrez l'activer de façon anticipée depuis votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?