Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Jean-Pierre,
Après vérification sur votre facture datée du 08/05/2017 et d'un montant de 43,97 €, elle comprend les éléments suivants, à savoir :
- Votre forfait à 28,98 € (remise de 2 € comprise),
- 4,99 € de hors forfait lié à un téléchargement Gallery,
- 10 € de pénalités liés au rejet du prélèvement du montant de votre facture du mois d'avril 2017.
Aussi, je vous informe que vous pouvez prendre connaissance chaque mois de vos factures directement depuis votre Espace Client. Une fois éditées, un mail vous est adressé pour vous indiquer la mise à disposition de la dernière ainsi que le montant à régler pour celle-ci.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Mettre les factures au nom du titulaire de la ligne
Je souhaiterai mettre les factures au nom du titulaire de la ligne (mon épouse) La demande est urgente. Bien cordialement -
Forfait de 4.99€/mois mais facturé à €11 sans charges hors de la forfait. Pourquoi svp?
J'ai un Forfait de 4.99€/mois mais cette deuxième mois.de souscription vous m'avez facturé à €11 Sur regarder la facture, je suis sans charges hors de la forfait. Pourquoi... -
Suite à ma demande avez-vous pu voir pour quelle raison la facture de ce mois est de 14.98 euros ? Merci
J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci
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Benedicte a répondu
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JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
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