Question en attente de réponse
Comme d'autres personnes apparemment impossible ni de recevoir ni d'émettre des appels ?
Impossible d'émettre ou recevoir des communications
Réponse
Bonjour Catherine,
Je constate que votre ligne est sur le réseau Bouygues Telecom.
Notre service technique a déclaré un incident sur ce réseau en début d'après-midi pour l'échec d'émission et de réception d'appels. Les SMS et internet fonctionnent.
Nos équipes techniques travaillent sur cette anomalie pour y remédier dans les meilleurs délais.
De ce fait, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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