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Question en attente de réponse

Ma nouvelle carte sim fonctionne mal?

MARIA MAGDALENA A.
MARIA MAGDALENA A.

MARIA MAGDALENA A.

Niveau
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points

Carte sim fonctionne mal, mon smartphone m'indique que il n'y pas de carte sim

Réponse

Bonjour Maria Magdalena,

Suite à votre appel, une nouvelle carte SIM a été commandée. Dès réception, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client, via la rubrique "Services d'urgence". Le délai d'activation est de 2h mais cela peut être plus rapide.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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