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Question en attente de réponse

Impossible d'émettre et recevoir

GISÈLE B.
GISÈLE B.

GISÈLE B.

Niveau
0
32 / 100
points

J'arrive pas a appelé ni a recevoir d'appels depuis quelques heures.j'ai enlevé la puce c'est toujours pareil.

Réponse

Bonjour Affouet Gisele,

Je vous informe que notre Service Client a été informé d'une anomalie d'émission et de réception d'appels.

Soyez rassurée, les équipes techniques font le nécessaire pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais.

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pour que le service des appels soit opérationnel le plus rapidement possible.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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