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Question en attente de réponse

Problème fonctionnement domino 4G

CORALIE V.
CORALIE V.

CORALIE V.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour,
Je possède un domino Orange Airbox FD75. J'ai voulu changer de forfait, en passant chez NRJ Mobile car c'était plus attractif, seul problème, ça ne marche pas!
Mon réseau Orange s'affiche, je me connecte, mais on m'indique que je n'ai aucune connexion internet alors que le domino est allumé et que j'ai du réseau ...

Avez vous des solutions ?
Je vous remercie par avance
Coralie

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Coralie,

Votre demande concernant votre problème de connexion internet, est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Coralie,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée aujourd'hui. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau de vos connexions internet.

Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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