Question en attente de réponse
Je ne peux émettre aucun appel et je ne peux être contacté par personne toujours mode échec ?
Je ne peux émettre aucun appel téléphonique ni être joint par personne toujours en mode échec
Réponse
Bonjour Meddhi,
Votre demande est bien prise en compte.
Nous avons effectivement rencontré un incident réseau sur la journée d'hier qui impactait uniquement les appels. Cet incident est à présent résolu, je vous invite à redémarrer votre mobile et revenir vers l’Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Consommation frauduleuse ?
Bonjour, Je viens de m’apercevoir que sur mes factures détaillées il y a une consommation de data et de SMS que je n’ai pas effectué. Je suis le seul à avoir accès au téléphone... -
Pas accès au SAV
Bonjour, mon téléphone est parti en réparation j’ai reçu un mail me disant que je peux suivre l’avancée avec le numéro imei hors pas du tout … il est écrit « 0dossiers trouvés » -
wifi Réunion 2
Je ne sais pas en quelle langue je dois expliquer mon problème puisque que la réponse est toujours la même, comment puis-je vous aider,avez vous toujours le problème. A mourir...
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