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Question en attente de réponse
J'ai la 4G sur mon iPhone 6 mais quand je veux utiliser internet ca ne fonctionne pas correctement et donc je ne peux pas utiliser mes 500 mo comme je veux
Réponses
Bonjour Leslie,
Afin de déterminer l'origine de l'anomalie, pouvez-vous me préciser si vous avez accès à internet en 4G/3G/Edge et vous contatez des ralentissements ou vous n'avez aucune connexion à internet ?
Dans l'attente de ces précisions, je vous souhaite une bonne journée.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'ai la 4G mais quand je me connecte à internet c'est très long pour charger la page comme si je n'avais plus de MO et donc je ne peut pas surfer sur internet
Bonjour Leslie,
Merci de votre retour.
Concernant les ralentissements web, une mise en relation avec le service technique est nécessaire.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Leslie,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Leslie,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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