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Question en attente de réponse

Avantage détenteur carte paiement CIC ?

HELOISE L.
HELOISE L.

HELOISE L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Mon numéro de téléphone bénéficie de l'avantage détenteur carte de paiement CIC (-4 euros sur le forfait).

Mon mari a souscrit à la même option car il possède également une carte de paiement CIC et pourtant sur sa facture il est indiqué "Avantage Famille -5% de remise sur le forfait".

Merci d'activer le service "Avantage détenteur carte de paiement" à -4 euros par mois sur la ligne de mon mari dès aujourd'hui.

Merci également de nous rembourser les 8€ payés en trop sur ces deux derniers mois.

Dans l'attente de votre confirmation.

Cordialement,
Mme Lego

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Heloise,

Après analyse de la ligne, je constate que vous n'êtes pas référencée comme la titulaire de la ligne.

Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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