Question en attente de réponse
Ma ligne n'est toujours pas activée, Pourquoi?
Bonjour, j'ai reçu un SMS pour me dire que ma ligne sera activée le 10/05/2017, or il est 22h06, ma ligne n'est toujours pas active et mon abonnement chez orange à pris fin ce même jour mais à 10h00 ce matin !
J'attends plusieurs appels important !!
Pourquoi ma ligne n'est pas active?
Réponses
Bonsoir jai exactement le meme probleme jai changer de carte sim la nouvelle ligne est active depuis le 03/05 on est le 10 et toujours rien cest le tel de ma soeur du coup jai acces au service mobile en ligne ou il est inscirs ligne active mais pas de reseau et elle a symbole dune carte sim avec un cadenas fermé pourquoi ??
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Bonjour Nicolas,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez pu effectuer des usages depuis que vous avez posté votre message.
Par conséquent, je me permets de clore ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Junior,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez contacté notre Service Client afin de procéder à l'activation de votre nouvelle carte SIM.
Le délai d'activation est de deux heures maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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