Question en attente de réponse
j3 avec ecran noir ?
bonjour mon téléphone Samsung J ne fonctionne plus, il est allumé mais l'écran est noir. si je le connecte sur mon ordinateur, il est reconnu. quand j'appuie sur la touche menu, je vois l'écran qui scintille légèrement. je pense qu'il s'agit d'un problème de l'écran. merci d'avance cordialement jérémy
Réponses
Bonjour Jérémy,
Si votre mobile défectueux est reconnu par votre ordinateur, je vous invite à transférer les données que vous souhaitez conserver.
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Jérémy,
Suite à votre appel, un SAV a été enregistré afin d'envoyer votre Samsung Galaxy J3 2016 en réparation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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