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Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Equipe

Bonjour Jean,

Cela peut être un problème de compatibilité avec votre modèle de téléphone.

Certains smileys transforment un sms en mms. Est-ce que vous réussissez à lire les messages avec une photo intégrée ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à paramétrer votre Samsung E2530 en suivant notre pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms.

Puis, essayez d' envoyer un MMS à votre votre propre numéro. Ensuite, relancez le téléchargement du smiley reçu si le message n'est pas expiré.

Merci par avance,

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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5
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Equipe

Bonjour Jean,

En l’absence de réponse à nos messages, je suppose que vous avez trouvé la solution.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile pour plus d'informations.

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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