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Question en attente de réponse

Je n ai actuellement aucun service depuis ce matin

julien C.
julien C.

julien C.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
julien C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 mai 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Depuis ce matin je n ai aucun service.j ai essayé ma carte sim dans un autre téléphone et c est pareil

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Julien,

Après vérification, votre domicile est couvert par le réseau Bouygues. Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM. Je vous conseille d'abord de rechercher manuellement le réseau :

Sélectionnez PARAMÈTRES, puis RÉSEAUX MOBILES.
Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU puis RECHERCHE DE RÉSEAUX.

La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : NRJ Mobile encadré par des tirets.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RÉSEAU puis sélection automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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