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Question en attente de réponse

Envoi MMS impossible parametrage ok

VALERIE M.
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VALERIE M.

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bonjour
depuis ce matin envoi impossible mms et cela arrive souvent
avez vous des problèmes de réseaux
malgré que j'ai éteint mon téléphone et rallumé rien pas de mieux
merci de me tenir au courant
cordialement

Réponse

Bonjour Valérie,

Concernant l'anomalie MMS que vous rencontrez, aucun incident n'a été déclaré à notre niveau.

Je vous invite dans un premier temps à vous assurer que les paramétrages WEB + MMS de votre mobile soient bien renseignés (les MMS passant par le réseau cellulaire). Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant :http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.

Vérifiez également que le Wi-fi soit désactivé, la connexion aux données mobiles autorisée.

Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test.

Suite à ces premières manipulations, si vous rencontrez toujours des difficultés de connexion, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via ce fil de discussion.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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