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MARIE LAURENCE G.
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Mon téléphone a été bloqué lors d'un séjour aux Etats Unis et cela m'a posé problème. mon adresse mail étant celle du boulot en référence je n'ai rien pu faire.
vous ai adressé sms pour une demande de rappel que je n'ai pas eu et mon tél a été bloqué sans que je puisse faire quoi que ce soit.
cela nous a bloqué à la fois sur des mails importants que nous attendions mais également par rapport à des appels. Mon mari ayant un suivi médical régulier, nous n'avons pas pu passer les appels nécessaires et j'ai trouvé cela très désagréable.

Cordialement
Laurence

Réponse

Bonjour Marie-Laurence,

Je constate que votre ligne a été remise en service le 11/05/2017. Celle-ci est donc fonctionnelle.

la suspension de votre ligne a été mise en place pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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