Question en attente de réponse
comment avoir un vrai interlocuteur au téléphone et ne pas perdre des heures à naviguer sur votre site !!!!!
je souhaite activer les appels à l'étranger et c'est hyper compliqué chez vous, ,donc je cherche à avoir quelqu'un au téléphone mais vos numéros n'aboutissent que sur des options faite le 1 le 2 etc... sans avoir la possibilité d'avoir un conseiller,
je regrette free, chez eux au moins c'était plus simple !!!
Réponses
Bonjour Norbert,
Dans un premier temps, je vous informe qu'il existe 3 types d'options Internationales, à savoir :
- Avec blocage web : Accès Internet impossible depuis l'étranger,
- Avec web : Accès Internet bloqué à partir de 60 € de hors forfait,
- Sans aucune limitation web.
Laquelle souhaitez-vous que je vous active ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Norbert,
En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, je vous informe qu'il existe 3 types d'options Internationales, à savoir :
- Avec blocage web : Accès Internet impossible depuis l'étranger,
- Avec web : Accès Internet bloqué à partir de 60 € de hors forfait,
- Sans aucune limitation web.
Laquelle souhaitez-vous que je vous active ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Norbert,
Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1351668-repondre-mail-benedicte-h-noreply-assistance-mobile-com De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Couverture réseau nulle, chez Bouygues avant
J'étais chez Bouygues Telecom auparavant, et j'ai captais le réseau mobile dans le village ainsi que chez moi. depuis que je suis passé chez NRJ mobile, je ne capte plus rien... -
En Albanie, je suis obligé de mettre NRJ mobile en data préféré alors que carte sim one.al Est ce normal
Vais je être facturé en hors forfait ?Je viens d'avoir la réponse, c'est oui. Pourquoi mon téléphone ne peut passe connecter au réseau one.al alors que la sim est activée ? -
wifi Réunion
Non seulement vous ne répondez pas à la question mais en plus vous croyez à la magie faut quand même avoir de l applomb pour me demander plus de quatre jours après ma première...
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