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Question en attente de réponse

Recharge étranger impossible comment faire ?

JOCELYNE V.
JOCELYNE V.

JOCELYNE V.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
JOCELYNE V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 mai 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Connexion impossible depuis l Italie par contre les 6 euros sont bien prélevés. Merci pour votre aide.

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Jocelyne,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile puis à vous assurer que les données mobiles ainsi que l'itinérance des données soient bien activées sur votre terminal. Si tel est bien le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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