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Question en attente de réponse

ou est mon nouveau mobile ?

LUCIE M.
LUCIE M.

LUCIE M.

Niveau
0
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points

je n'ai pas reçu mon nouveau mobile envoyé par colissimo sous le numéro 9L18879346051 quand je regarde le suivi il est mentionné comme livré alors que je ne l'ai pas reçu

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
33171 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Le colis a été envoyé à l'adresse ci-dessous :

CAISSE DE CREDIT MUTUEL NIMES
84 B AVENUE JEAN JAURES
30900 NIMES

Je vous invite à vous rapprocher de l'agence bancaire Crédit Mutuel afin de récupérer votre colis.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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