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Question en attente de réponse

Mon tel ne fonctionnne pas comme il faut depuis que j'ai changé de carte sim. que dois je faire ?

SYLVETTE A.
SYLVETTE A.

SYLVETTE A.

Niveau
0
9 / 100
points

j'ai appelé le numéro assistance lors de mon changement de carte sim et ça fonctionnait bien par la suite...
A nouveau mon tel ne fonctionnne plus très bien : pas de réseau, je reçois pas tous les appels... etc...

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Sylvette,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLIS.
2. Appuyez sur PARAMÈTRES.
3. Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
4. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5. Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
6. Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît.
Appuyez sur OK.
7. Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "CREDIT Mutuel." (avec un point), ou ORANGE F.
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".
Ensuite, je vous invite à choisir Sélection automatique.
Je vous invite de nouveau à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".

A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en contactant votre répondeur au 777.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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