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Anonyme
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Olivier,
Il n'y a pas eu de changement d'offre sur votre ligne récemment, cela fait-il suite à un déménagement ?
Pour que nous puissions identifier l'incident, je vous propose de vous contacter et vous mettre en relation avec le support réseau.
Je vous envoie un message sur votre adresse mail pour que nous puissions prendre contact.
Dans l'attente je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Olivier,
Pour que je puisse vous envoyer mon mail, il faudrait que vous autorisiez la fonctionnalité « recevoir des messages privés » sur votre profil Assistance Mobile.
Vous pourrez la désactiver à nouveau par la suite.
Je vous remercie.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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