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Question en attente de réponse

Je veux résilier l'abonnement gallery de mon numéro 06********?

ABDOULAYE B.
ABDOULAYE B.

ABDOULAYE B.

Niveau
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je suis facturés de 4,99 euros régulièrement alors qu'il ne me semble pas avoir pris un abonnement pour ça. ça me met dans un situation difficile et je voudrais que cet abonnement soit résilié tout de suite et comment est ce possible de bloquer ce genre d'abonnement

Réponse

Bonjour Abdoulaye,

Je vous informe que l'abonnement gallery facturé 4,99 euros, a bien été résilié le 11/05/2017 suite à votre appel au Service Client. Je vous informe également que nous n'avons pas la possibilité de bloquer les achats multimédias. Je vous invite à bien lire les informations qui apparaissent sur votre écran avant de les valider.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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