Bonjour Sophie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que la carte Sim qui vous a été communiquée va être active à partir de ce jour. En effet, votre offre se met à jour le 12 de chaque mois.
Cette activation est automatique. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile. Votre carte Sim peut comporter des incidents d'usage en date du 13 mai. Si cela est le cas, je vous invite de nouveau à redémarrer votre mobile.
En attendant son activation, je vous invite à utiliser votre carte Sim actuelle.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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