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On m'a facturé 10e pr défaut prélevement mais on ne m'avait pas prévenu que mon RIB marchait pas. Peut-on me rembourser?
On me facture 10euros pr défaut prélèvement mais lorsque j'ai saisi mon RIB, on ne m'a pas prévenu qu'il ne marchait pas. Merci de me rembourser ces 10euros. Je viens de modifier mon RIB en ligne mais j'ai vu un message "ce RIB ne peut être utilisé", merci de me confirmer si il est correct ? ou quel est le problème ?
Réponses
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Bonjour Roseline,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuive notre conversation en privé.
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Merci pour votre compréhension.
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Roseline,
Suite à notre échange, votre demande a été traitée.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)...
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