Question en attente de réponse
Je viens d'insérer ma carte sim je peut appeler mais je ne peut pas recevoir d'appel?
j'ai toujours le message de mon ancien opérateur m'indiquant que la ligne n'est plus en service
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Daniel,
Je constate que votre ligne est fonctionnelle et que vous pouvez l'utiliser.
En cas d'indent, je vous inviterais à éteindre votre mobile, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.
Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, il sera nécessaire de tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
Il suffira de revenir vers moi en fonction du résultat.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer... -
Bjr. Mes contacts n’apparaissent pas mais seulement leurs numéros, par 3 chiffres, lorsqu’ils me joignent.
Bjr. Depuis que je suis client chez vous, lorsque mes contacts m’appellent leurs noms n’apparaissent pas mais seulement leurs numéros lorsqu’ils me joignent. De plus, les... -
J’arrive pas a capter internet 5G
Je peux pas me connecter sur le 5G en étant dehors
-
