Question en attente de réponse
Avantage détenteur carte CIC non-activé ?
Bonjour,
J'ai souscrit à l'option "avantage détenteur carte de paiement CIC" (-4 euros sur le forfait) car j'ai bien une carte de paiement CIC.
Pourtant sur ma facture il est indiqué "Avantage Famille -5% de remise sur le forfait".
Merci d'activer le service "Avantage détenteur carte de paiement CIC" à -4 euros par mois sur ma ligne dès aujourd'hui.
Merci également de me rembourser les 8€ payés en trop sur ces deux derniers mois.
Dans l'attente de votre confirmation.
Cordialement,
Mr Lego
Réponses
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Bonjour,
Il faut aller à votre banque CIC pour que votre conseiller bancaire a la possibilité technique d'activer cet avantage sur votre ligne. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de lui puis à lui soumettre votre demande s'il vous plaît. Ainsi, il pourra faire le nécessaire conformément à votre souhait.
Appelle le service client pour le remboursement.
Cordialement.
- Anonyme
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Bonjour M. Lego,
Je viens de mettre en place l'avantage carte bancaire (-4€), elle sera effective à compter de votre prochaine facture.
A noter qu'elle n'est pas compatible avec l'offre famille et que c'est la remise la plus avantageuse qui s'appliquera dorénavant.
Enfin, j'ai procédé au remboursement de 20€, correspondant à la remise non appliqué sur vos 5 dernières factures. Celle-ci viendra en déduction de votre prochaine mensualité.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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