Question en attente de réponse
Ma messagerie a mit un code secret mais je ne sais pas ce que c'est. Que puis-je faire ?
Bonjour. J'ai un problème qui persiste depuis trois semaines. Ma messagerie a mit un code secret mais je ne sais pas ce que c'est. Que puis-je faire ?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Jessee,
Je constate que vous êtes référencée comme utilisateur de la ligne et non comme titulaire.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher de ce dernier qui doit en faire directement la demande.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Merci Koumaren. Comment dois-je procéder ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Jessee,
J'invite le titulaire à faire la demande sur l'Assistance Mobile en s'incrivant ou de se rapprocher de son agence Crédit Mutuel.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
D'accord. Merci Koumaren. Au revoir.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données... -
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed -
Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM...
-
-
