Question en attente de réponse
je n'ai toujours pas reçu mon téléphone?
Bonjour, j'ai commandé chez vous un Samsung Galaxy j3. Après un mail de collisimo daté du 26 avril me disant que j'aurais mon téléphone le 27 avril dans ma boite aux lettres, je n'ai a l'heure actuel toujours pas reçu mon téléphone. Aujourd'hui après un appel auprès du service client ils me disent que mon téléphone à été deposer au bureau de poste. Donc je m'y suis rendu cet après midi mais toujours pas de colis la dame a regarder et la me dit que le téléphone est bien arriver sur la plateforme du 77 mais depuis plus rien colis disparu.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Steven,
Je constate que votre demande est déjà en cours de traitement par notre Service Client.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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