Question en attente de réponse
Erreur consommation?
Bonjour, je constate dans le suivi de ma consommation la somme de 14.38€ hors forfait alors que ma consommation voix ne présente qu'un dépassement de 2.38€ pour un appel Zone 1 et aucun autre dépassement spécifié dans les autres rubriques. Pourriez-vous me renseigner svp?
Réponses
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Bonjour Louis,
Votre demande de suivi de consommation est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Louis,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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