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Question en attente de réponse

je ne capte plus pourquoi ?

stephane T.
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bonjour. je ne capte plus de chez moi, impossible de téléphoner ou envoie sms, alors que lorsque je me déplace de 5 kms cela fonctionne. La précédente procédure que vous m'avez communiqué ne fonctionne pas. que dois je faire? cela devient URGENT car ça fait bientôt une semaine que cela dur et ça m'énerve et me fait perdre mon temps. J'attend une solution rapide de votre part car je paye pour un service. merci?

Réponses

Bonjour Stéphane,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Sur votre ligne, je visualise qu'un traitement pour une demande identique a été apporté. Sur ce précédent dossier, je vous ai invité à effectuer une recherche manuelle et automatique de réseau.
Puisque cette procédure n'a probablement pas suffit, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Stéphane,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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