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Question en attente de réponse
Avec ma carte je ne reçois pas le message avec la petite roue mais avec une autre carte je le reçois c'est bizarre est ce que vous avez une solution j'ai fait une réinitialisation de mon téléphone mais c'est toujours pareil et j'ai un petit R qui est affiché aussi a côté de mes barres de réseau.
Merci de votre réponse
Cordialement
Réponse
Bonjour Maxime,
Je suppose que vous souhaitez recevoir les deux messages pour installer internet et les MMS. Je vous envoie donc ces messages pour un Samsung Galaxy S5. Ensuite, vous pouvez suivre notre FAQ pour les installer : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms.
Si vous ne recevez pas ces messages, je vous invite à paramétrer manuellement votre mobile en suivant notre pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.
Afin d'utiliser votre ligne, il sera nécessaire de retirer la suspension de votre ligne depuis votre Espace Client depuis la rubrique "Services d'urgence". Le délai de remise en service est compris entre 2h et 24h.
Le logo R correspond à l'itinérance, si vous êtes frontalier et que vous activez l'itinérance des données, votre mobile peut capter un réseau étranger. Rassurez-vous l'international est bloqué sur votre abonnement. Il n'y a donc pas de risque. Pour plus d'informations, consultez notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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