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Question en attente de réponse

Problème connection réseau après changement de mobile ?

Christophe M.
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Christophe M.

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Bonjour, je viens de changer mon samsung s4 pour un A5 auprès du crédit mutuel mais je ne peux plus avoir de réseau. Dans la recherche de réseau, cela s'affiche -Mobile- alors qu'avant c'était sous la forme -Credit mutuel-. Et dès que je sélectionne -Mobile-, le message "impossible de se connecter au réseau" s'affiche. Pouvez vous éclairer ma lanterne svp ?

Réponse

Bonjour Christophe,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client Crédit Mutuel et poster un nouveau message.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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