Bonjour Nora,
Je ne remarque aucune demande de portabilité vers un nouvel opérateur.
Aussi, je vous invite à vérifier votre code RIO en composant le 3179 et de fournir celui-ci lors de la souscription.
Concernant votre dernière facture, d'un montant de 266,10€, je constate qu'elle correspond à :
- 9€ pour le prix de votre forfait 200min, 200 SMS et 5Go,
- 15€ pour une option voyage "20 min d'appels et 20 SMS en Algérie, Maroc ...".
- 104,59€ correspondant àdes appels au délà de votre forfait,
- 12,60€ pour des usages depuis l'étranger,
- 125,21€ d'appels vers des numéros spéciaux,
Vous trouverez plus d'infos sur le fournisseur des numéros spéciaux via le site suivant : http://www.infosva.org/.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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