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Question en attente de réponse

apres une migration sans changement de carte sim je n'ai plus de réseau est ce normal?

MORGANE M.
MORGANE M.

MORGANE M.

Niveau
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9 / 100
points

Cette Nuit devait avoir lieu la migration de mon ancienne offre Sur la nouvelle a 100go sans changement de sim je n'ai plus aucun service pouvez vous m'aider

Réponse

Bonjour Morgane,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Lorsqu'une migration a lieu un jour non ouvré, celle-ci est reportée au jour suivant, soit le 15 mai.
La migration est bien prise en compte. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile. La carte Sim ne change pas.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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