Question en attente de réponse
Forfait toujours pas réactiver ?
Bonjour,
J'avais fait un trop haut Hors Forfait, du coup j'ai attendu ma prochaine facture pour que vous me débloquer mon Forfait et la facture est aujourd'hui mes je ne peut toujours pas passer d'appelle et j'en est besoin en urgence, Si possible de me les réactiver SVP.
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Sabrina,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter le mail que je vous ai envoyé à l'adresse enregistrée sur votre profil.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Urgent besoin d’aide
Bonjour, J’ai besoin des factures janvier février et mars 2023 Quand elles sont plus disponible dans mon compte. Pouvez-vous me l’envoyer au plus vite. Merci -
Comment payer ma facture par CB ?
J'ai une facture de 19,99€ que je ne parviens pas à payer en ligne (j'ai changé de compte bancaire et le prélèvement automatique n'a pas fonctionné). Pouvez-vous m'indiquer... -
Fraude usurpation
Bonjour depuis 3 mois j'ai une facturation de téléchargements le 16 de chaque mois alors que je n'ai rien souscris. Merci de bloquer ce téléchargements ou m'indiquer à quoi il...
-
-
